FAQs – Häufige Fragen und Antworten
Willkommen im FAQ-Bereich der Energie Bottwartal! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unseren Service, unsere Produkte und den Wechsel zu nachhaltiger Energie. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns reibungslos verläuft und Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen. Stöbern Sie durch unsere Antworten, um mehr über uns zu erfahren.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile ergeben sich durch den Wechsel zur Energie Bottwartal?
Energie Bottwartal bietet Ihnen als Ökostromanbieter neben 100% Ökostrom aus Wasserkraft und lokalen PV-Anlagen sowie Erdgas eine langfristige eingeschränkte Preisgarantie. Damit können Sie die Nutzung und Produktion nachhaltiger Energie vorantreiben und haben dabei Planungssicherheit für das eigene Haushaltsbudget.
Außerdem erhalten Sie als Kunde der Energie Bottwartal vergünstigte Tarife an den Ladesäulen unseres Schwesterunternehmens deer.
Wie funktioniert der Wechsel?
Ihr Strom- und/ oder Erdgaswechsel zur Energie Bottwartal läuft völlig reibungslos und ohne großen Aufwand ab. Ihr grüner Weg beginnt einfach und schnell, indem Sie über das Kontaktformular ein Angebot anfragen oder sich telefonisch bei unserem Kundenservice melden. Die restliche Abwicklung übernehmen wir als Ihr neuer Energieanbieter für Sie.
Was kostet der Wechsel?
Mit unserem Strom und Gas zahlen Sie nur die Kilowattstunden, die Sie auch tatsächlich verbraucht haben. Bei Vertragsbeginn entstehen für Sie keine Kosten, die Sie als Vorleistung aufbringen müssen.
Was ist die Mindestvertragslaufzeit?
Als Energie Bottwartal Kunde haben Sie eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.
Wissenswertes
Was ist die Stadtwerke Calw GmbH?
Die Stadtwerke Calw GmbH ist seit vielen Jahrzehnten ein zuverlässiger Versorgungspartner für Betriebe und Haushalte in Calw. Ihre Leistungen schaffen Nutzen und sind ein unverzichtbarer Bestandteil des täglichen Lebens in Calw. Die SWC kümmert sich im kommunalen Umfeld um die Parkhäuser und betreuen die Bäder.
Was hat die ENCW-Gruppe mit der Energie Bottwartal zu tun?
Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bietet sie maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung.
Die ENCW-Gruppe besitzt ein umfassendes Know-How in vielen Bereichen der Energie, wie Strom und Gas und setzt nachhaltige Lösungen wie Photovoltaik und Elektro-Mobilitätskonzepte im ländlichen Raum um. Ein Wissen und Können, auf das die Energie Bottwartal zurückgreift.
Unser Ökostrom
Woher kommt der Ökostrom der Energie Bottwartal?
Unser Strom wird durch zertifizierte Wasserkraftanlagen und PV-Anlagen produziert.
Wie erkenne ich die Echtheit des Ökostroms?
Ökostrom ist nicht immer gleich Ökostrom. Wer „echten“ Naturstrom beziehen möchte, sollte auf die Gütesiegel der jeweiligen Ökostromanbieter achten. Diese geben sowohl über Herkunft als auch über die Zusammensetzung der Energie Auskunft. In unserem Ökostrom-Zertifikat können Sie einsehen, dass wir Ökostrom aus Wasserkraft anbieten.
Sonstige Themen
Wie kann ich meinen Stromvertrag kündigen?
Für Neukunden:
Ihr Strom- und/ oder Erdgaswechsel zur Energie Bottwartal läuft völlig reibungslos und ohne großen Aufwand ab. Ihr grüner Weg beginnt einfach und schnell, indem Sie uns Ihre Daten über unser Kontaktformular zukommen lassen, damit wir Ihnen ein Angebot für einen Ökostrom- und/oder Erdgasvertrag zuschicken können. Die restliche Abwicklung und die Kündigung bei Ihrem jetzigen Anbieter übernehmen wir, als Ihr neuer Ökoenergieanbieter für Sie.
Für Bestandskunden:
Möchten Sie uns wirklich verlassen? Falls Sie Fragen und Anregungen zu unseren Tarifen haben oder mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 09:00 – 17:00 Uhr unter 07033/1300181 oder schreiben Sie direkt an kundenservice@energie-bottwartal.de.
Falls wir Sie trotz individueller Beratung nicht von unseren Produkten überzeugen konnten, können Sie mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit jeweils zum Jahresende kündigen.
Wenn Sie bspw. aufgrund einer Preisanpassung von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen möchten, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Kündigung selbst aktiv und fristgerecht einreichen müssen.
Was bedeutet "rollierende Abrechnung"?
Um Ihnen einen noch effizienteren Service zu garantieren, nutzen wir die „rollierende Abrechnung“. Das bedeutet, dass Sie Ihre Abrechnung nicht mehr unbedingt zum Jahresende bekommen, sondern entsprechend dem Abrechnungsrhythmus Ihres örtlichen Netzbetreibers. Dadurch müssen Sie den Zähler künftig nicht mehr mehrmals ablesen, sondern nur dann, wenn Sie vom Netzbetreiber dazu aufgefordert werden.
Welche Vorteile haben Sie als Kunde?
Mit neuen und wachsenden Versorgungsgebieten steigt auch unseren Kundenanzahl und die damit verbundenen Abrechnungen. Mit der Umstellung auf das rollierende Abrechnungsverfahren passen wir uns dem Branchenstandard an und verbessern unseren Kundenservice, denn die Jahresendabrechnungen und damit auch alle Fragen und Anregungen rund um die Abrechnung werden künftig gleichmäßig auf das gesamte Jahr verteilt und bündeln sich nicht zum Jahresende.
Wir beantworten Ihre Fragen zur Abrechnung schneller und können Sie individuell beraten. Zudem entlasten wir durch die Umstellung auf einen anderen Abrechnungsmonat für die meisten Kunden den typischen „Rechnungsmonat“ Januar.